What’s New

We’ve been tuning things up, fixing what needed fixing, and adding a few shiny new tricks. Here’s the latest and greatest.
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What’s new:

• Dealers with CASL enabled now get a CASL page with channel-specific opt-outs. Because sometimes “unsubscribe from everything” feels a little dramatic.
• Conversations now show an account’s brand when available. Like name tags at a party, but less awkward.
• Added a shiny new “All except Leads Campaign” filter in the campaign dropdown. For when you want almost everything.
• Streamlined texting UI for a smoother flow, you can now easily pick emojis too!
• Resized Conversations – Perfect for everyone, especially our Windows users.
• Our Activity API now includes call talk time so it’s now an available field in return files.
• Prepping the groundwork for Notifications (coming soon 👀)
• Boosted system capacity so the app can handle more requests at once, improved login security for more reliable access, and upgraded background processes to keep everything running smoothly.

Campaign Manager (Beta)

• Officially launched to beta dealers (Summer 2025).
• UI got a little makeover.
• Campaign Generator bug fixes and polish.
• You can now create campaigns targeting customers beyond 36 months (with a disclaimer to check local regulations).
• Support a new campaign criteria based off the number of subscribers on an account.

Add to Campaign (Beta)

• Campaign dates now appear right in the widget, providing clarity on when Campaigns go live. Your calendar approves this message.

Bulk Messaging (Optional Add-On)

• Strengthened message templates behind the scenes. Think of it as protein shakes for your campaigns.
• “Queued” is now called “Sending”

Unrecognized Inbound:

• Messages coming in from unknown phone numbers can now actually be found instead of lost in the void! Yay for less chaos.
• Fixed a bug where inbound messages went to the wrong rep if multiple contacts shared a phone number. (Awkward..)
• Improved compliance for outbound leads.
• New leads created in-app are automatically added to the Outbound Leads campaign, with a tidy end date of the last day of the current month.

Conversation Insights (coming soon!)

• A shiny, updated design for our upcoming feature!

Reporting:

• Smart List Progress report now aligns with How are my dealers report in terms of Attempted metrics, Left Hanging and Assigned rates. Long-lost twins, reunited.

What's fixed:

• V4s no longer error and panic when an MMS shows up.
• In Bulk Messaging, Campaigns without a Chat Starter now show a clear error message. Way better than the silent treatment.
• Fully opted-out accounts? Now they’re out of sight in Conversations.
• Lead phone number validation now prevents fake or invalid phone numbers.

Your feedback matters!

Do you have ideas on how to improve Statflo? We'd love to hear them! Share your thoughts in our quick 3-question survey here.

(message en français ci-dessous)

Nous avons peaufiné certaines choses, corrigé ce qui devait l’être et ajouté quelques nouveautés toutes fraîches. Voici les dernières améliorations.
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Nouveautés :

• Les distributeurs avec LCAP activé ont maintenant une page LCAP avec des désabonnements spécifiques par canal. Parce que parfois, “se désabonner de tout” c’est un peu trop dramatique.
• Les conversations affichent désormais la marque du compte quand elle est disponible. Comme des badges nominatifs à une soirée, mais moins gênant.
• Ajout d’un tout nouveau filtre « Toutes sauf les campagnes pour prospects » dans le menu déroulant des campagnes. Pratique quand vous voulez presque tout.
• Interface de messagerie simplifiée – un flux plus fluide et, bonne nouvelle, vous pouvez maintenant ajouter facilement des émojis ! 🎉
• Conversations redimensionnées – parfait pour tout le monde, et tout particulièrement pour nos utilisateurs Windows.
• Le temps de conversation des appels est maintenant disponible comme nouveau champ dans les fichiers de retour.
• Préparation du terrain pour les Notifications (à venir bientôt 👀)
• Capacité du système renforcée pour gérer plus de requêtes en même temps, sécurité de connexion améliorée pour un accès plus fiable, et processus en arrière-plan optimisés pour un fonctionnement toujours plus fluide.

Gestionnaire de campagnes (Bêta)

• Officiellement lancé en version bêta pour certains distributeurs (Été 2025).
• L’interface a eu droit à un petit relooking.
• Corrections de bogues et améliorations du Gestionnaire de campagnes.
• Vous pouvez désormais créer des campagnes ciblant des clients depuis plus de 36 mois (avec un rappel de vérifier la réglementation locale).
• Nouveau critère de campagne : cibler en fonction du nombre d’abonnés d’un compte.

Ajouter à la campagne (Bêta)

• Les dates des campagnes apparaissent maintenant directement dans le widget, pour plus de clarté sur les dates de lancement. Votre calendrier vous dit merci.

Messagerie en masse (optionnel, add-on)

• Renforcement des modèles de messages. C’est comme un shake protéiné pour vos campagnes.
• L’état « En attente » s’appelle maintenant « Envoi en cours ».

Messages entrants non reconnus

• Les messages provenant de numéros inconnus peuvent désormais être retrouvés, au lieu de disparaître dans le néant. Moins de chaos 🎉.
• Correction d’un bogue où les messages entrants étaient envoyés au mauvais représentant si plusieurs contacts partageaient un numéro de téléphone. (Gênant...)
• Conformité renforcée pour les prospects sortants.
• Les nouveaux prospects créés directement dans l’application sont automatiquement ajoutés à la campagne de prospects, avec une date de fin fixée au dernier jour du mois en cours.

Détecteur d’opportunités (bientôt disponible !)

• Un tout nouveau design arrive pour cette fonctionnalité

Rapports

• Le rapport de progression des Smart Lists est maintenant aligné avec le rapport « Comment vont mes concessionnaires » avec l'ajout de trois nouvelles colonnes : % tenté 2x, % à répondre et % assignés. Des jumeaux longtemps séparés, enfin réunis.

Ce qui est corrigé :

• Les V4 ne plantent plus lorsqu’un MMS arrive.
• Dans la messagerie en masse, les campagnes sans amorce de conversation affichent désormais un message d’erreur clair.
• Comptes entièrement désabonnés – ils n’apparaissent plus dans vos Conversations.
• La validation des numéros de téléphone détecte désormais les faux numéros ou numéros invalides.

Vos commentaires sont importants !

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