What’s New

​What’s new:

• Campaign Manager (beta) got an upgrade: You can now create campaigns for multiple dealers at once.
• Incoming texts with opt-out keywords that include “!” or “.” at the end now auto-opt out too. (like “STOP!” or “UNSUBSCRIBE.”). Punctuation shouldn’t stand between you and compliance.
• “How are my dealers” report cleaned up: % columns no longer show a “total” in the bottom row. Math is hard enough already.
• MMS support is coming 👀 We’ve started laying the groundwork. Stay tuned for all the glorious visuals.
• Smarter routing for incoming texts: If a user is inactive, messages now automatically reroute to their assigned user, Store Manager, or the fallback hero. No message left behind.
• Campaigns Widget now better handles start and end dates, so reps always see the right campaigns at the right time - especially for campaigns that don’t start on the 1st of the month.
• Chat Starters now show the category name (i.e. Consent). Feeling extra fancy? You can even display multiple categories.

Notifications (beta)

• Notifications are rolling out in waves, kind of like a feature parade. So keep an eye out as features appear.
• Conversation After Hours (when you're allowed to send messages) have been updated from 8 AM - 8 PM to 9 AM – 8 PM, so outreach hours are compliant. More coffee, fewer compliance headaches.
• Before we send a notification, we now check if the user is actually active so people don’t get messages when they’re offline or inactive. Think of it as the end of shouting into the void.
• Incoming SMS messages that include opt-out keywords no longer trigger notifications, so you only get notified when an incoming SMS message requires a response.
• Coming soon : Email notifications will be enabled by default for users, so you don’t miss important updates right out of the box.
• Do Not Disturb Hours (when you are notified of incoming messages) have been updated to 9 AM – 8 PM, keeping notifications and outreach in perfect sync with when humans are actually working.

What’s Fixed

• French users rejoice: Load times are now much faster, oui oui!
• When a French Campaign Name is not available, English Campaign Name is displayed and vice versa. You should see less backend names in the app now - phew!
• Some French users were experiencing loading issues in Conversations. Voilà, fixed.
• Global Chat Starters now display when an account isn’t tied to a campaign, so reps always see their default templates.
• The API for loading Global Chat Starters no longer hangs, so templates load quickly and reliably and we avoid showing empty Chat Starters.
• In Bulk Messaging, contacts with a blank primary name are now excluded, but others still display properly, so the UI loads successfully even if some data’s missing.

Your feedback matters!

Do you have ideas on how to improve Statflo? We'd love to hear them! Share your thoughts in our quick 3-question survey here.

(message en français ci-dessous)

Nouveautés :

• Le Gestionnaire de campagnes (Bêta) s’améliore: vous pouvez maintenant créer des campagnes pour plusieurs concessionnaires en même temps.
• Texto entrant avec ponctuation et le désabonnement: “STOP !” ou “DÉSINSCRIPTION.” sont maintenant automatiquement pris en compte. La ponctuation ne doit pas vous séparer de la conformité.
• Le rapport “Comment vont mes concessionnaires” : les colonnes en % n’affichent plus de “total” en bas. Les maths, c’est déjà assez compliqué !
• Support MMS en préparation 👀 Nous posons les bases. Restez à l’affût pour tous les visuels magnifiques à venir.
• Routage intelligent des messages entrants : si un utilisateur est inactif, les messages sont maintenant automatiquement redirigés vers son utilisateur assigné, le gestionnaire de la boutique ou le héros de secours. Aucun message ne sera laissé de côté.
• Le widget Campagnes gère désormais mieux les dates de début et de fin, permettant aux commerciaux de toujours voir les bonnes campagnes au bon moment, surtout pour les campagnes qui ne commencent pas le 1er du mois.
• Les amorces de conversation affichent maintenant le nom de la catégorie (par ex. Consentement). Vous pouvez même afficher plusieurs catégories.

Notifications (bêta)

• Les notifications sont déployées par vagues, un peu comme un défilé de fonctionnalités. De nouvelles fonctionnalités sont à venir.
• Les Conversations en dehors des heures (lorsque vous êtes autorisé à envoyer des messages) ont été mises à jour de 8 h – 20 h à 9 h – 20 h, pour que les horaires d’envoi respectent les règles. Plus de café, moins de casse-tête.
• Avant d’envoyer une notification, nous vérifions maintenant si l’utilisateur est réellement actif afin que les messages ne soient pas envoyés lorsque la personne est hors ligne ou inactive. Finies les notifications dans le vide !
• Les SMS entrants contenant des mots-clés de désabonnement ne déclenchent plus de notification, vous êtes donc alerté uniquement lorsqu’un message entrant nécessite une réponse.
• A venir : les notifications par courriel seront activées par défaut pour les utilisateurs, afin que vous ne manquiez aucune mise à jour importante dès le départ.
• Les heures "Ne Pas Déranger" (lorsque vous êtes notifié des messages entrants) ont été mises à jour à 9 h – 20 h, synchronisant parfaitement notifications et envois avec les horaires réels de travail.

Corrections

• Les utilisateurs francophones peuvent se réjouir : les temps de chargement sont désormais beaucoup plus rapides !
• Lorsque le nom d’une campagne en français n’est pas disponible, le nom en anglais s’affiche et vice versa. Vous verrez moins de noms techniques dans l’application, ouf !
• Certains utilisateurs français rencontraient des problèmes de chargement dans Conversations. Voilà, c’est corrigé.
• Les amorces de conversation globaux s’affichent maintenant même lorsqu’un compte n’est pas lié à une campagne, afin que les commerciaux voient toujours leurs modèles par défaut.
• L’API de chargement des amorces de conversation globaux ne se bloque plus, les modèles se chargent donc rapidement et de manière fiable, sans afficher d'amorces de conversation vides.
• Dans la messagerie en masse, les contacts dont le nom principal est vide sont maintenant exclus, tandis que les autres s’affichent correctement, garantissant le bon chargement de l’interface même si certaines données manquent.

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