What’s New

​What’s new

• Replying “Yes” to a Consent Chat Starter now counts as consent for both SMS and calls, making it clearer that the rep can reach out to both channels due to Express Written Consent.

What's fixed

• Appointment notification emails now show the account name correctly for Outlook users. Gmail had it right the whole time — now they’re both on the same page.
• Leads with 942 area code contacts now save without throwing errors. New region? No problem.
• “Send Support Ticket” and “Knowledge Centre” buttons now take you exactly where you expect — straight to answers or help, zero detours.

Add a Lead

• Leads will no longer spiral into UI limbo when subscriber info is missing. No more freezes, duplicates, or broken return files. Clean saves only.
• Double-clickers, assemble! Clicking “Confirm” twice (or five times…) no longer creates duplicate leads.

Reports

• Smart List Progress & How are my dealers: Columns now appear in an order that actually makes sense. Scan, compare, conquer.
• Smart List Progress: New users, rejoice. There’s now a friendly “Learn more” banner that takes you straight to the guide. No more documentation hide-and-seek.
• Smart List Progress: Rep names are now consistent between the filter dropdown and the report output. No more detective work required.
• Smart List Progress: Inactive reps vanish from the dropdown once you pick a store. Only the real MVPs (the active ones) remain.
• What are my tasks: We now show each rep’s last name and we’ve stopped tagging completed tasks as “Late.” (Sorry for the previous chaos. We have corrected ourselves.)
• What are my Tasks: The magnifying glass icon now points to the right page 🔍✨

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(message en français ci-dessous)

Nouveautés

• Répondre « Oui » à une amorce de conversation de consentement compte maintenant comme un consentement pour SMS et appels. C’est plus clair : le représentant peut désormais joindre le client par les deux canaux grâce au consentement écrit.

Correction

• Les courriels de notification de rendez-vous affichent maintenant correctement le nom du compte pour les utilisateurs d’Outlook. Gmail l’avait bon depuis le début — maintenant, tout le monde est aligné.
• Les prospects dont le contact a un indicatif régional 942 se sauvegardent désormais sans erreur. Nouvelle région ? Aucun souci.
• Les boutons « Billet de soutien » et « Centre d'aide » vous mènent maintenant exactement où vous l’attendez — directement aux réponses ou à l’aide, sans détour.

Ajouter un prospect

• Les prospects ne tomberont plus dans un purgatoire UI lorsque l’information sur l’abonné est manquante. Plus de gels, de doublons ou de fichiers de retour brisés. Que des sauvegardes propres.
• Avis aux double-cliqueurs ! Cliquer sur « Confirmer » deux fois (ou cinq…) ne crée plus de doublons.

Rapports

• Progression des Smart Lists & Comment sont mes concessionnaires : Les colonnes apparaissent maintenant dans un ordre logique. Parcourir, comparer, dominer.
• Progression des Smart Lists : Nouveaux utilisateurs, réjouissez-vous. Une bannière « En savoir plus » vous amène directement au guide. Fini la chasse au trésor documentaire.
• Progression des Smart Lists : Les noms des représentants sont maintenant cohérents entre le filtre déroulant et le rapport. Plus besoin de jouer au détective.
• Progression des Smart Lists : Les représentants inactifs disparaissent du filtre dès que vous choisissez un magasin. Seuls les vrais MVP (les actifs) restent visibles.
• Quelles sont mes tâches : Nous affichons maintenant le nom de famille de chaque représentant et nous avons cessé d’étiqueter les tâches complétées comme « En retard ». (Désolés pour le chaos précédent, on s’est repris.)
• Quelles sont mes tâches : L’icône de loupe pointe maintenant vers la bonne page 🔍✨

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