New Updates & Fixes

April 24, 2026

Conversations & Messaging

• Chat Starters now behave more reliably with placeholders like and other custom fields. Even if a conversation is already underway, reps can personalize and send without the UI throwing a quiet tantrum.
• Blank inbound messages now show up directly in Conversations (not just in the timeline). So nothing from customers gets missed, even when the message comes through empty.
• The “Sending” state got a clarity upgrade. We removed the confusing visuals and added a simple explanation when messages are queued or delayed (like outside business hours), helping reduce duplicate sends and confusion.
• Fixed an issue where timeline updates occasionally refused to update after being created. They’ve been reminded how updating works.
• Notes and activities now save and edit smoothly, without unexpected errors popping in uninvited.

Campaign Manager (beta)

• Campaigns can be deleted again. There’s a confirmation step now, and once deleted, they actually stay gone.
• Added “Outlet” targeting so you can include or exclude specific stores/locations when building campaigns.
• Fixed a bug where aggressively clicking “Save and continue” after an error could result in duplicate campaigns. Campaign cloning is no longer a side effect of impatience.
• Improved backend cleanup when campaigns are deleted, so there are fewer leftover “ghost” artifacts hanging around in lists, reporting, or generation flows.

Performance & Stability

• Improved performance for certain dealer-related API requests. Things should now respond faster and more consistently.

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24 avril 2026

Conversations et messagerie

• Les amorces de conversation sont maintenant plus fiables avec les variables comme et les autres champs personnalisés. Même si une conversation est déjà commencée, les représentants peuvent personnaliser et envoyer sans que l’interface fasse une petite crise silencieuse.
• Les messages entrants vides s’affichent désormais directement dans Conversations (et pas seulement dans la chronologie). Rien ne passe entre les mailles du filet, même quand un message arrive… vide.
• L’état « Envoi en cours » a été clarifié. On a retiré les visuels mêlants et ajouté une explication simple quand les messages sont en file d’attente ou retardés (par exemple en dehors des heures d’ouverture), ce qui aide à réduire les envois en double et la confusion.
• Correction d’un problème où les mises à jour dans la chronologie refusaient parfois de se mettre à jour après leur création. On leur a rappelé comment ça fonctionne.
• Les notes et activités s’enregistrent et se modifient maintenant sans accroc, sans erreurs surprises qui s’invitent sans prévenir.

Gestionnaire de campagnes (bêta)

• Les campagnes peuvent de nouveau être supprimées. Il y a maintenant une étape de confirmation, et une fois supprimées, elles restent vraiment supprimées.
• Ajout du ciblage « Point de vente » pour inclure ou exclure des magasins/emplacements spécifiques lors de la création de campagnes.
• Correction d’un bug où cliquer frénétiquement sur « Enregistrer et continuer » après une erreur pouvait créer des campagnes en double. Le clonage involontaire n’est plus un effet secondaire de l’impatience.
• Amélioration du nettoyage en arrière-plan lors de la suppression des campagnes, ce qui réduit les « artefacts fantômes » dans les listes, les rapports et les flux de génération.

Performance et stabilité

• Amélioration des performances pour certaines requêtes API liées aux concessionnaires. Les réponses devraient maintenant être plus rapides et plus constantes.