New Updates & Fixes

June 12, 2026

​Notifications
Reps using the default Do Not Disturb settings will now start receiving inbound message notifications at 8:00 AM instead of 9:00 AM, aligning with outbound messaging business hours. No changes for reps who have customized their notification settings.

Inbound messages
When a customer texts a store number for the first time, the account is now assigned to that store before routing occurs, helping ensure conversations land in the right place from the start.

Bulk Messaging
We've optimized how Bulk Messaging campaigns are processed behind the scenes. Large sends will complete more efficiently, while one-on-one conversations continue to send without being slowed down by high-volume campaigns.

Work behind the scenes
We've made additional upgrades across our messaging infrastructure, including improvements to inbound and outbound services and shared authentication components, helping deliver a more reliable and maintainable experience.

12 juin 2026
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Notifications
Les représentants qui utilisent les paramètres par défaut de Ne pas déranger commenceront désormais à recevoir les notifications de messages entrants à 8 h, au lieu de 9 h, afin de s'aligner sur les heures d'envoi des messages sortants. Aucun changement ne sera apporté aux représentants ayant personnalisé leurs paramètres de notification.

Messages entrants
Lorsqu'un client envoie un message texte à un numéro de magasin pour la première fois, le compte est désormais attribué à ce magasin avant le routage, afin d'aider à diriger les conversations vers le bon endroit dès le départ.

Messagerie en masse
Nous avons optimisé le traitement des campagnes de messages de masse en arrière-plan. Les envois de messagerie en masse seront traités plus efficacement, tandis que les conversations individuelles continueront d'être envoyées sans être ralenties par les campagnes à volume élevé.

Améliorations en arrière-plan
Nous avons apporté des améliorations supplémentaires à notre infrastructure de messagerie, notamment aux services de messages entrants et sortants ainsi qu'aux composants d'authentification partagés, afin d'offrir une expérience plus fiable et plus facile à maintenir.